Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 avril 2024
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bureau-IT.com (ci-après « nous ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et les services qui y sont associés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer aux lois et réglementations applicables en la matière.
1. informations collectées
- Informations fournies par l’utilisateur: nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, nous contactez ou participez à des promotions ou à des enquêtes. Il peut s’agir de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de vos informations de paiement et de toute autre information que vous choisissez de fournir.
- Informations collectées automatiquement: lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations à partir de votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.
2. Utilisation de l’information
- Fournir, exploiter et maintenir notre site web
- Traiter et achever les transactions, et envoyer les informations correspondantes, y compris les confirmations et les factures.
- vous envoyer des communications marketing et promotionnelles que nous pensons intéressantes pour vous
- Répondre à vos demandes de service et d’assistance à la clientèle
- respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques
3. Partage de l’information
- Avec des prestataires de services: Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos services, tels que des sociétés d’hébergement, des sociétés de traitement des paiements et des sociétés de marketing.
- À des fins juridiques: Nous pouvons également partager des informations pour répondre à une procédure judiciaire (telle qu’une ordonnance d’un tribunal, un mandat de perquisition ou une citation à comparaître) ou pour nous conformer à des exigences réglementaires ou légales.
- Avec des partenaires marketing, dans le respect des lois applicables, afin de fournir des publicités plus pertinentes.
4. Droits de l’utilisateur Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de demander leur suppression à tout moment. En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, de demander la restriction du traitement de vos informations personnelles ou de demander la portabilité de vos informations personnelles.
5. Modifications de la politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Utiliser WhatsApp Business
Nous utilisons WhatsApp Business pour communiquer et interagir avec nos clients. Lorsque vous communiquez avec nous via WhatsApp, nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez directement au cours de nos conversations. Cela inclut, sans s’y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone, votre situation géographique et les détails de vos demandes ou commandes.
Collecte d’informations via WhatsApp Business :
- Informations de contact: nous recueillons des informations de contact, telles que votre nom et votre numéro de téléphone, lorsque vous entamez une conversation avec nous via WhatsApp.
- Contenu de la communication: nous recueillons les informations que vous choisissez de partager au cours de l’interaction, y compris les questions, les demandes ou toute autre communication effectuée par l’intermédiaire du service.
Utilisation des informations collectées par WhatsApp Business :
- Fournir une assistance et des services: Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance et gérer les services que nous vous proposons.
- Pour améliorer nos services: Nous pouvons utiliser les informations collectées pour comprendre les besoins de nos clients et améliorer nos services et nos communications.
Partage d’informations via WhatsApp Business :
- Les informations collectées par WhatsApp Business peuvent être partagées avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer et à améliorer nos interactions avec vous. Il s’agit notamment des technologies de l’information, du service clientèle et d’autres services connexes.
- Nous pouvons également partager vos informations pour remplir des obligations légales, par exemple pour répondre à des demandes juridiques émanant d’autorités compétentes.
Sécurité de l’information dans WhatsApp Business :
- Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles. WhatsApp fournit également un cryptage de bout en bout pour garantir la sécurité des messages échangés.
- Nous vous recommandons également de prendre des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez des applications de messagerie.
Changements liés à l’utilisation de WhatsApp Business :
- Tout changement significatif dans la manière dont nous utilisons WhatsApp Business pour collecter ou traiter vos informations personnelles sera reflété dans les futures mises à jour de cette politique de confidentialité.
Contact
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique : [email protected].
